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“全面实行股票发行注册制背景下，如何更好地向资本市场和投资者展现公司价值，增进投资者理解和获得感，提振投资者信心，是上市公司做好投资者关系管理的内在动力。”在日前证券时报第14届中国上市公司投资者关系天马奖专家评审暨投资者关系管理研讨会上，中国上市公司协会党委委员、副秘书长刘翠兰表示。

刘翠兰建议从两大方面着手推动上市公司投关工作高质量发展。一是提升投关管理工作水平，增强投资者获得感，二是倡导最佳实践，发挥示范引领作用。

在提升投关管理工作水平上，刘翠兰认为，一方面，上市公司应重视提升投资者关系管理工作水平，建立并完善与投资者间的良性沟通互动机制。注册制对信息披露的真实、准确、完整性提出了更高要求。在合法依规开展信息披露的基础上，上市公司不断拓宽投资者沟通交流的渠道与方式成为必然举措，以信息披露为出发点，利用多渠道和方式，简明清晰、通俗易懂地传递内在价值，成为优秀上市公司开展投资者关系管理工作的重要环节。

对此，刘翠兰建议，构建合理完整的投资者关系管理体系，包括制定适合公司情况的《投资者关系管理制度》，确定投关牵头负责人员的工作职责、保障人员配备，以及对董监高支持配合相关工作，投关工作人员开展投关工作的要求等；主动建立并不断丰富与投资者沟通的有效渠道，充分利用公司自有平台、新媒体渠道、投资者教育基地，利用好上市公司协会、证券交易所、投服中心等基础设施及平台作用，增进投资者与公司管理层直接沟通交流；针对各类型投资者的不同偏好，开展丰富的投资者关系管理活动；利用科技发展赋能投关工具，让公司信息及财务数据“可视化”，增强公司与投资者双向互动的深度和广度等。

另一方面，上市公司应通过现金分红、股份回购等方式增强对股东的回报，提升投资者的获得感。企业的“价值创造和价值分配能力”是衡量上市公司投资者回报水平的重要标准，是尊重和保护投资者权益的重要体现。上市公司可结合自身发展阶段和资金状况，通过现金分红等方式回报投资者，增强投资者获得感，培育资本市场长期投资理念，增强资本市场活力和吸引力。

在倡导最佳实践上，刘翠兰表示，全面实行注册制背景下，上市公司做好投关工作既是响应监管要求的需要，也是提升自身治理水平和企业整体价值的顺势而为，对形成尊重投资者、敬畏投资者和回报投资者市场文化具有关键性作用。

在监管部门、交易所及投服中心的共同支持下，中上协已连续两年开展上市公司年报业绩说明会最佳实践活动，通过发挥“最佳实践”公司的表率作用，带动更多上市公司重视搭建好投资者与上市公司交流渠道。

“中上协将继续发挥连接监管部门、政府机构、上市公司及投资者的纽带作用，围绕提升上市公司投资者关系管理工作水平、搭建制度体系、开展上市公司培训服务等方面，持续推动上市公司投资者关系管理工作高质量发展。”刘翠兰说。

（文章来源：证券时报·e公司）

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